Customer Support (Schwerpunkt Microsoft & Storage Products) (m/w/d)
Wir, die group.one, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.300 motivierte Mitarbeiter:innen in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein.
Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kund:innen sich online weiterzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Agenturen, Managed Service Providern und Dienstleistern unterstützen wir auch im Reselling und nutzen dabei unsere jahrzehntelange Erfahrung.
Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere und ein gemeinsames Ziel in einem tollen internationalen Team. Komm auch du als "Customer Support (Schwerpunkt Microsoft & Storage Products) (m/w/d)" in die group.one.
Deine Aufgaben
Du bist für den technischen Support im 2nd und 3rd Level verantwortlich und betreust unsere Systemhauspartner und Agenturen im Bereich Microsoft- und Storage-Lösungen
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und professionell gelöst werden
- Du analysierst und behebst technische Probleme und stellst sicher, dass unsere Partner reibungslos arbeiten können.
- Du betreust und unterstützt Partner bei der Installation, Implementierung und Wartung von Microsoft-Produkten (Exchange, Hyper-V) und Storage-Lösungen (Veeam, Acronis und S3-Object Storage)
- Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um komplexe Herausforderungen zu meistern und den bestmöglichen Service zu bieten
- Durch clevere Automatisierung von Abläufen und individuelle Skripterstellung machst du Prozesse effizienter
Wir bieten
- Umfassende Zertifizierungsmöglichkeiten, um dein Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten
- Kurze Entscheidungswege
- Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven
- Unbefristete Festanstellung
- Flexibilität für deine Work-Life-Balance: Homeoffice Möglichkeit nach Absprache mit deinen Team-Kolleg:innen
- Flexible Arbeitszeiten
- Du bist Teil der group.one: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
- Möglichkeiten der Vereinbarkeit des Berufs- und Privatlebens
- Neue und hochmoderne Büros an unseren Standorten
- Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents
- Dein Wohl liegt uns am Herzen:
- Unterstützung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Mit uns bist du flexibel unterwegs: unterstütztes JobRad-Leasing
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
- Obst- und Getränkeflatrate (Kaffee, Tee, Limo, Cola, etc.)
Stellenanforderungen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bist technisch versiert, hast bereits Erfahrungen im Bereich Microsoft- und Storage-Lösungen (z.B. Windows Server, Hyper-V, Storage Spaces Direct, Exchange, Veeam/Acronis) und liebst es, Herausforderungen kreativ zu lösen
- Erfahrung im Bereich Netzwerk (TCP/IP, DNS etc.) und Powershell-Scripting
- Du arbeitest selbstständig und bringst ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz mit
- Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Uns ist es egal ob du weiblich, männlich, divers bist, wo du herkommst, wie alt du bist, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Für uns stehen gegenseitiger Respekt, die persönliche Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit im Fokus. Entfalte dich - deine Persönlichkeit - denn bei uns stehst Du als Mensch und Teammitglied im Mittelpunkt.
Wir wollen weiter wachsen – gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen!
- Abteilung
- Microsoft & Storage Products
- Standorte
- dogado GmbH | Dortmund, dogado GmbH | Hannover
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid
Über group one DE
group.one ist ein führender europäischer Anbieter von Online-Präsenz, Cloud-Hosting und digitalen Marketing-Services. Über 2 Millionen Kunden vertrauen uns ihren Online-Erfolg an. Dank der Unterstützung unserer Partner Cinven und Ontario Teachers' Pension Plan bauen wir das Dienstleistungsportfolio und die geografische Präsenz der Gruppe kontinuierlich aus.
Customer Support (Schwerpunkt Microsoft & Storage Products) (m/w/d)
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